Вопросы и ответы

• Что такое теплоноситель?

  Теплоноситель - жидкое или газообразное вещество, применяемое для передачи тепловой энергии. Ещё одна задача теплоносителя в системах отопления - защита от размораживания и повреждения.

  Особо актуальным применение теплоносителей становится в условиях российского климата, с его перепадами температуры и длительным межсезоньем.

  Вот лишь некоторые ситуации, в которых применение антифризов в качестве теплоносителя серьёзно упростит эксплуатацию системы отопления:

  • длительный отъезд всей семьи, когда дом отапливать некому;

  • сезонное использование дачи или дома;

  • авария на газопроводе или длительное отключение электроэнергии

  Нет такого ГОСТА или стандарта, который предусматривает обязательное применение теплоносителя или запрещает его использование. Иногда встречаются проекты промышленных систем, которые предусматривают необходимость применения «водно-гликолевых растворов», а некоторые производители отопительного оборудования бытового назначения – вообще запрещают применение теплоносителей. Какое решение верное?

  Ответ на этот вопрос можно получить, принимая во внимание совокупность многих факторов: это и модель оборудования, и тип строения, режим его использования, материал и утепление стен, вид системы, регион местонахождения. Но самым важным фактором является степень защищенности системы в непредвиденных, экстренных случаях.
• Как выбрать теплоноситель?

  Если система напрямую сопряжена с системами жизнедеятельности человека, например, как в двухконтурных котлах, где одно оборудование производит обогрев помещения и горячую воду для водоснабжения – рекомендуем применять термагент на безопасной основе – на основе пропиленгликоля, т. к. есть риск того, что жидкость из контура отопления может попасть в систему водоснабжения. Термагент на основе пропиленгликоля маркирован зеленым (безопасным) цветом.

  Если контур с термагентом достаточно изолирован и отделен от бытового соприкосновения, можно применить термагент на основе этиленгликоля. Он маркирован красным цветом.
• Можно ли разбавлять теплоноситель?

  Не рекомендуется разбавление теплоносителя водой, так как это приведёт к ухудшению антикоррозийных свойств. Исключение составляет теплоноситель-концентрат Термагент -65. Термагент -65 допускается разбавлять дистиллированной или подготовленной водой. Для разбавления желательно использовать воду с жесткостью до 6 единиц. Использование воды с повышенным содержанием солей может также привести к выпадению осадка.
• Как взаимодействует Термагент с различными конструктивными материалами?
  Термагент надежно защищает от коррозионного воздействия черные и цветные металлы. Не агрессивен по отношению к полимерным и металлическим трубам, сантехнической резине и материалам прокладок, и алюминиевым радиаторам. Для нейтрализации агрессивных факторов в состав жидкостей входят специальные пакеты присадок.
• Какой срок службы?

  У теплоносителей, в состав которых входят органические (карбоксилатные) присадки, срок эксплуатации составляет 10 сезонов, для теплоносителей с «обычными», силикатными присадками этот срок составляет около 5 отопительных сезонов. В целях контроля качества каждый год, после окончания отопительного сезона, можно проводить несложную процедуру — сливать небольшое количество теплоносителя в стеклянную прозрачную емкость.

  Полученный образец визуально осматривается на наличие механических и других примесей, цвет, прозрачность. Если в теплоносителе присутствуют механические примеси (крошки, крупицы окалины) – его можно слить, отфильтровать, промыть систему и залить снова. Если присутствуют следы химических изменений (хлопья, сгустки) – необходимо обратиться к специалистам.
• В каких системах можно применять теплоносители?
  Существуют ряд ограничений на использование теплоносителей (антифризов):
  
  

  • Незамерзающую жидкость, независимо от химсостава, можно применять только в закрытом контуре. Это значит, что в системе присутствует постоянное давление, циркуляция производится постоянно-принудительно, за счет насоса.
  • Теплоносители не применяются с электрическими котлами электролизного типа. Электролизный тип — это когда теплоноситель используются в качестве электропроводника. Электропроводность у теплоносителей низкая, и это приведет к большим затратам электроэнергии.
  • Незамерзающие жидкости недопустимо применять в контакте с оцинкованными поверхностями (трубами).

  
  
• Почему при применении Термагента в системе обнаруживаются протечки?

  Термагент имеет большую текучесть, чем вода. И текучесть увеличивается с повышением температуры. В нём нет химических соединений, которые, образуя кальциевые отложения, смогут закупорить микрозазоры. Даже если микрозазоры чем-то забьются, присадки теплоносителя «почистят» закупорившие образования и восстановят течь. Поэтому при сборке стыков в системе, где планируется применять антифриз им необходимо уделять больше внимания. Перед запуском необходимо обязательно проводить пуско-наладочные работы, включающие в себя опрессовку системы.
• Что такое пропиленгликоль?
  Пропиленгликоль – это один из основных базовых компонентов, используемых при производстве THERMAGENT ЭКО. Данное вещество при нормальных условиях представляет собой прозрачную маловязкую жидкость, которая легко растворяется в спиртах и воде. Пропиленгликоль обладает высокой гигроскопичностью, благодаря чему он равномерно смешивается с различными разбавителями, обеспечивая однородную консистенцию и одинаковые свойства по всему объему полученного раствора.
  
  Выбор пропиленгликоля для производства Термагентов обусловлен высокими показателями безопасности, экологичности. Такой же пропиленгликоль (только пищевой) используется в промышленности для пищевых красителей и ароматизаторов, а также является классифицированной пищевой добавкой E1520.
  
  Главное свойство пропиленглколя – это устойчивость к низким температурам. Поэтому Термагенты на основе пропиленгликоля можно использовать в частных домах и объектах с повышенными требованиях к безопасности системы.
  
• Что такое система отопления?
  Система отопления – это замкнутый контур, в который входит теплогенерирующее устройство (например, газовый или электрический котел), теплообменники, трубы и вспомогательные элементы (циркуляционный насос, термостат, расширительный бак). Ее основная задача – поддержание комфортной температуры внутри помещений. Принцип работы всех систем отопления достаточно прост. При сжигании топлива в котле тепло передается Термагенту. Циркулируя по контуру, жидкость отдает тепловую энергию радиаторам. Нагреваясь, теплообменники (батареи) отдают тепло в помещения. Чем больше разница температуры теплоносителя и воздуха в помещении, тем интенсивнее происходит теплоотдача и тем выше мощность отопительной системы.
• Что такое этиленгликоль?
  Этиленгликоль – это двухатомный спирт, который применяется для изготовления Термагентов-30 и Термагентов-65, отличающихся по концентрации вещества и используемых для жидкостных систем отопления. В отличие от пропиленгликоля данное вещество обладает более высокой вязкостью, немного большей плотностью (1,11 г/см³) и более высокой токсичностью.
  
   В чистом виде этиленгликоль представляет собой прозрачную маслянистую жидкость, не имеющую запаха. В составе Термагентов его разбавляют водой для получения требуемой температуры начала кристаллизации и добавляют карбоксилатный пакет многофункциональных присадок. Одно из главных преимуществ этиленгликоля – устойчивость к замерзанию при низких температурах. Особенность – в достаточно высокой токсичности, из-за чего Термагенты на основе этиленгликоля применяют чаще в системах, где нет риска соприкосновения с человеком. Например, тёплый пол, одноконтурные системы и системы отопления промышленных зданий.
  
• Что такое антифриз?
  Антифриз – это охлаждающая жидкость, способная сохранять текучесть при отрицательных температурах. Антифризы, применяемые в системах отопления и охлаждения, называются Термагентами. Чтобы обеспечить требуемую морозостойкость, такие составы производят на спиртовой основе (например, из пропиленгликоля или этиленгликоля) и разбавляют водой до достижения необходимых показателей плотности, концентрации и температуры замерзания. Современные антифризы, такие как Термагент, содержат специальные присадки, которые придают им ряд дополнительных свойств: антикоррозионные характеристики, высокую теплопроводность, устойчивость к окислению и разложению.
• Выдаются ли гарантии на Термагент?
  Жидкие антифризы не относятся к категории товаров, на которые предоставляются гарантийные талоны. Тем не менее при покупке Термагента у наших официальных дистрибьюторов вы можете быть уверенными в высоком качестве теплоносителя. Продукция SINTEC GROUP проходит тщательные испытания в лабораторных и реальных условиях. Термагенты для отопительных систем испытываются на тепловом оборудовании ведущих мировых брендов, таких как Ariston, Daewoo, Vaillant Group, Protherm и других марок. Поэтому использование Термагентов не приводит к аннулированию гарантии на котельные агрегаты.
  
  Длительный срок эксплуатации подтвержден результатами исследований ВНИИ Корозии. Специалисты ВНИИ Коррозии доказали, что Термагенты способны сохранять заявленные свойства на протяжении 10 сезонов отопления.
  
• Что такое расход теплоносителя и как его подсчитать?
  Расход теплоносителя означает количество антифриза или воды, которое проходит через котел, батарею или другую точку отопительной системы за единицу времени. Простыми словами, этот показатель характеризует интенсивность циркуляции Термагента в контуре. Подсчитав расход, можно определить, сколько тепла затрачивается на обогрев помещений в здании. Точное значение рассчитывается по формуле m = Q / (Cp × Δt), где Q – мощность установленного котла, Cp – теплоемкость антифриза, Δt – разница температур на входе и выходе отопительного агрегата. Пример: «Термагент-30 Эко» имеет теплоемкость около 900 Дж/кг•°C, мощность котла составляет 20 кВт, температура жидкости на выходе равна +80 °C, на входе +75 °C. Подставив числовые значения в формулу, получим m = 20000 / 900 × (80 — 75) = 4,44 кг/с.
• Как осуществляется тепловой учет Термагента?
  В современных системах отопления часто ведется учет израсходованной тепловой энергии. Для этого применяются специальные теплосчетчики. Они определяют разницу температур во входных и обратных трубах, а также измеряют давление и количество Термагента, прошедшего через контур за единицу времени. Используя собранную информацию, теплосчетчик вычисляет количество потребленной тепловой энергии в Гкал или других единицах.
  
  Для определения объема Термагента, протекающего через систему за определенный промежуток времени, теплосчетчики оборудуются специальными расходомерами. Такие устройства работают по тому же принципу, что и обычные водяные счетчики.
  
  Также системы теплового учета теплоносителя могут оснащаться дополнительными приборами, которые преобразовывают физические показатели (температуру, расход, давление) в такой вид, в котором их «понимает» электроника в теплосчетчиках.
  
• Как проверить качество Термагента?
  При покупке Термагента для системы отопления необходимо обращать внимание на этикетку, в которой указывается информация о дате и месте производства материала, сведения о производителе, в том числе юридический адрес, контакты службы поддержки и др. Также в сопроводительных документах должна указываться информация о сертификации теплоносителя и его соответствии ГОСТам, международным стандартам и требованиям безопасности. Тара, в которой поставляется Термагент, должна быть в надлежащем состоянии, без признаков вскрытия. Обратите внимание на брендирование упаковки – на передней части выдавлен товарный знак THERMAGENT, на этикетке размещена фольгированная надпись. Покупать продукцию Термагент можно у официальных представителей, чтобы гарантированно избежать подделки – указаны в разделе «Где купить» на сайте.
  
  Если нужно проверить качество теплоносителя, который уже используется в отопительной системе, следует отобрать небольшую пробу в прозрачную емкость, например в стеклянную банку. Если Термагент находится в хорошем состоянии, его консистенция и цвет должны быть практически такими же, как у нового теплоносителя. Если жидкость сильно помутнела и имеет явные признаки необратимых химических изменений, ее следует заменить, попутно выполнив промывку отопительного контура.
  
• Какой теплоноситель лучше? Красный, розовый или зеленый? На этиленгликоле или пропиленгликоле?
  Это зависит от специфики системы и от пересечения системы с жизнедеятельностью человека.
  
  Если система напрямую сопряжена с системами жизнедеятельности человека, например, как в двухконтурных котлах, где одно оборудование производит обогрев помещения и горячую воду для водоснабжения – рекомендуем применять термагент на безопасной основе – на основе пропиленгликоля. Термагент на основе пропиленгликоля маркирован зеленым (безопасным) цветом.
  
  Если контур с термагентом достаточно изолирован и отделен от бытового соприкосновения, можно применить термагент на основе этиленгликоля: маркирован красным цветом.
  
• Чем разбавить теплоноситель?
  Для термагентов с температурой начала кристаллизации -30 °С и выше разведение не желательно, т. к. оно заведомо аннулирует и без того небольшой запас свойств.
• Вода из водопровода: можно или нет лить в систему?
  У водопроводной воды, несмотря на единые требования, предъявляемые к воде, даже в соседних районах местонахождения очень сильно разнятся свойства, показатели и характеристики.
  
  Самые распространённые негативные характеристики – это высокая жёсткость воды или повышенное содержание железа. Оба этих компонента в случае переизбыточного содержания в воде мгновенно образуют отложения в теплообменнике, значительно снижая теплообмен и приводя к возрастанию энергопотерь. Также сокращается срок эксплуатации теплообменника, или, хуже того, может произойти выход из строя элемента системы, который составляет от 30 до 50 % стоимости теплового оборудования.
  
  Поэтому, прежде чем применить водопроводную воду в качестве теплоносителя, необходимо убедиться в том, что качества воды соответствует требованиям, которые установил производитель отопительного оборудования.
  
  Когда вы покупаете концентрат, часто задают вопрос: чем разбавить теплоноситель? Чтобы ваш раствор получился без примесей и работал надёжно, мы рекомендуем использовать подготовленную воду. Можно просто воду закипятить. Этим вы переведете большинство солей в осадок. Потом профильтруйте. Все остальные действия будут или малоэффективными, или дорогостоящими.
  А если вы сильно заморачиваетесь на качестве воды, то просто купите дистиллированную воду и залейте. Это может быть будет не самый дешевый, но самый действенный способ. Вода продается в «Леруа мерлен», аптеках и в автомагазинах.
  
• Можно ли лить автомобильный тосол в систему отопления вместо теплоносителя?
  Для систем отопления разработан и распространён в продажах специализированный продукт – термагент.
• Через сколько времени нужно менять теплоноситель?
  Без оказания влияния на термагент он своих свойств (в отличие от других видов теплоносителей) не меняет и не теряет. Все изменения связаны с воздействиями на термагент, такими как разбавление, перегрев, быстрый переход из состояния низкой температуры к высоким температурам и т. п. Т. е. в идеальных условиях самопроизвольно термагент своих свойств не изменяет. В целях обеспечения долгосрочной и безаварийной эксплуатации системы отопления рекомендуется ежегодно, после окончания отопительного сезона, проводить мониторинг состояния системы, в том числе слить небольшое количество термагента из нижней «мертвой» точки в небольшую прозрачную ёмкость (около 40−50 мл), сравнить отобранный образец с исходным продуктом на концентрацию цвета, отсутствие механических и химических примесей, прозрачность. Так сказать, провести визуальный осмотр. Если существенных отклонений не выявлено, подпитать систему до рабочего давления и продолжать эксплуатацию.
• Система работала на воде, после замены воды на теплоноситель начали подтекать стыки и соединения.
  Термагент при температуре +20 °С и выше, как и любой другой теплоноситель, обладает текучестью, которая выше, чем у воды. Кроме этого, вода иногда способна незначительные погрешности, имеющиеся в стыках и соединениях системы, герметизировать кальциевыми отложениями, которые образуются на стенках теплообменника. В отличие от воды термагент кальциевых отложений не образует, а, напротив, в незначительной степени способен произвести промывку системы, вследствие чего образованные отложения растворяются и в местах некачественных соединений проявляется течь.
• Можно ли смешивать теплоноситель разных марок?
  Термагент обладает рядом отличительных свойств и показателей, которые способствуют его эксплуатации в течение очень длительного периода. По результатам испытаний во ВНИИ коррозии этот период составляет 10 отопительных сезонов. В случае смешивания термагента с теплоносителями других марок, к сожалению, эти отличительные, улучшенные эксплуатационные свойства будут утрачены. В зависимости от вида теплоносителя, с которым произойдет смешивание, худшим проявлением может быть выпадение осадка.
• Можно ли смешивать теплоноситель разных цветов, красный и зеленый?
  Термагент зеленого цвета изготовлен на основе безопасного пропиленгликоля, он обладает повышенной экологичностью. Термагент красного цвета изготовлен на основе этиленгликоля. В случае их смешивания зеленый термагент утратит свою экологичность и перестанет оправдывать стоимость. Т. е. его покупка окажется напрасной. Кроме этого, возможен конфликт некоторых химических компонентов, в результате чего возможно образование осадка.
• Что делать если нужно подпитать систему (в системе зеленый), а для доливки под рукой только красный?
  Необходимо произвести оценку экономической целесообразности и рисков. Зачастую скоропалительные подручные решения чреваты последующими повышенными экономическими издержками.
  
  Также вы можете воспользоваться универсальным термагентом «Мульти», который благодаря специальному пакету присадок сочетается с теплоносителями с разной основой.
  
• Чем лучше уплотнять резьбовые соединения при использовании теплоносителя?
  При применении в системе термагентов рекомендуется использование традиционных материалов для уплотнения и герметизации стыков и соединений. Отлично подходит лён. Некоторые виды уплотнительных лент, предназначенных для герметизации систем холодного водоснабжения, по причине однородного исходного химического состава вступают в реакцию с термагентом и не обеспечивают необходимую герметичность соединений.
• Как теплоноситель воздействует на резиновые и другие прокладки, говорят, что некоторые цвета теплоносителя более агрессивные, чем теплоносители другого цвета?
  Все виды термагентов соответствуют требованиям ГОСТов по оказанию воздействия на материалы системы. В перечне материалов воздействие на резину также нормируется.
  
  Паронит имеет высокий уровень химической стойкости, но сам по себе материал обладает низкой степенью эластичности, поэтому обеспечить герметизацию с помощью этого материала достаточно сложно.
  
  Данное предположение, что термагент одного цвета более или менее агрессивен к уплотнительным материалам, чем термагент другого цвета, в принципе не верно и не соответствует действительности.
  
• Можно ли добавлять спирт в систему отопления?
  Показатели теплоносителей, применяемых в системах отопления, регламентированы межгосударственным стандартом (ГОСТом), в этом же ГОСТе указаны виды основ, применяемых в теплоносителях – это этиленгликоль или пропиленгликоль. Основа «спирт» в ГОСТе на теплоносители отсутствует.
  
  Есть существенные недостатки, из-за которых не стоит так делать:
  ∙ Высокая пожароопасность. Спирт — горючее вещество и легко воспламеняется. Всего 25 % этанола в растворе может привести к воспламенению. Если случится протечка, а раствор попадет на разогретую поверхность всего до 36 °C, может произойти возгорание.
  ∙ Летучесть. Данное свойство представляет большую опасность, так как при разгерметизации системы вредные пары попадают в воздух, которым будете дышать вы и ваши близкие.
  ∙ Коррозийная активность. Этиловый спирт провоцирует сильнейшую коррозию черных металлов, алюминия и даже стали. Чугунные же батареи спирт сможет разрушить целиком всего за два года.
• Можно ли использовать теплоноситель в дровяном, газовом, электрическом котле?
  Нет никаких ограничений на использование термагента в дровяных, газовых и электрических котлах. Самое главное при нагревании — это обеспечить достаточную циркуляцию хорошим мощным насосом и исключить испарение и контакт с атмосферой. А также исключить присутствие расширительного бака с испарениями в жилых комнатах верхних этажей дома. Так как термагенты имеют более высокую плотность, чем вода, это нужно учитывать при использовании теплоносителя. Ограничением является применение термагентов в котлах электролизного типа, когда нагрев теплоносителя осуществляется за счет электропроводимости теплоносителя. В случае применения с таким типом оборудования электропотери будут высокими, а КПД очень низким.
• Чем термагент отличается от других теплоносителей?
  Термагент−- это линейка высококачественных теплоносителей с увеличенным сроком эксплуатации. Срок службы термагента проверен во ВНИИ коррозии и составляет 10 отопительных сезонов. Термагент имеет 24 сертификата допуска от производителей котельного оборудования. Вы можете быть уверены в безопасности и работоспособности вашей системы. Термагент использовали в крупнейших строительных объектах в РФ: башне «Меркурий» Москва-Сити, заводе «Мерседес Бенц», стадионе «Зенит», Мариинском театре. Более 500 000 домов уже используют термагент. По итогам исследования, в 2022 году термагент − теплоноситель № 1 в России.
• Можно ли использовать термагент с медными, латунным, алюминиевыми теплообменниками?
  Благодаря новейшей технологии Organic Acid Techology и карбоксилатному пакету органических присадок термагент надежно защищает от коррозионного воздействия черные и цветные металлы. Не агрессивен по отношению к полимерным и металлическим трубам, сантехнической резине и материалам прокладок, и алюминиевым радиаторам. Присадки умно воздействуют на очаги коррозии и не допускают её появления.
• Теплоноситель или вода? Что залить в систему отопления?
  По сравнительному смыслу вопрос некорректный. Это разные виды жидкости с различными свойствами. Существуют условия эксплуатации систем, когда применение термагентов обусловлено практически безальтернативной необходимостью. Существуют другие условия эксплуатации, при которых вполне возможно исключить их применение. В первую очередь необходимо рассмотреть условия эксплуатации системы.
• Сохраняется ли гарантия на котел в случае применения термагента?
  Линейка термагентов прошла испытания с ведущими производителями отопительного оборудования и получила допуски к совместной эксплуатации. Существуют виды оборудования, когда применение термагента технически обоснованно невозможно. Существуют производители оборудования, которые заведомо в целях дополнительно перестраховки, для обеспечения максимально лояльных условий эксплуатации оборудования, исключают возможность применения термагентов.
• Может ли при использовании теплоносителя слететь гарантия с котла. Как быть?
  В данном случае необходимо исходить от требуемых условий эксплуатации системы. Например, если дом сезонного проживания, производить круглогодичный обогрев дома, со всеми вытекающими эксплуатационными расходами, для того чтобы «угодить» производителю оборудования, было бы неверным.
• Можно ли разбавлять теплоноситель термагент -30 и -20?
  Чтобы сохранить защитные свойства теплоносителя, мы не рекомендуем разбавлять -30 термагент и ниже. Так как вам в дальнейшем может понадобиться доливка, и доливать в разбавленный теплоноситель -30 значит уменьшить концентрацию активного вещества и как следствие ослабить защиту. Поэтому допускаемые 5 % разбавления термагент -30 оставьте для потенциальной будущей доливки. А вот термагент -65 концентрат уже спокойно можно разбавить подготовленной водой по инструкции.
• Как определиться с необходимой температурой, или -30 °С - это много или мало?
  Практика применения показывает, что температура в помещении, которое не отапливалось длительное время, и температура окружающей среды всегда отличаются. В помещении всегда будет теплее на 10 и более градусов. Даже если за окном минус 40, а помещение промерзло до минус 30, теплоноситель не превратится в лед и, соответственно, не разорвет трубы и радиаторы. Для того, чтобы антифриз с маркировкой -30 °С замерз и повредил систему отопления, температура (в доме) должна быть ниже -50 °С, что в реальности довольно трудно себе представить. С другой стороны, незамерзающие жидкости с температурой минус 10, 15 и даже 20 °С, применять не следовало бы по ряду причин: Даже в центральных регионах России зимой температура бывает ниже указанных величин. В таких условиях вряд ли кто-то захочет купить продукт, который превратится в «снежную кашу», несмотря на то, что после оттаивания он полностью вернет свои свойства. При малейшем разведении (что очень вероятно, особенно в двухконтурных котлах или после промывки системы) теплоноситель без небольшого запаса по температуре потеряет свои необходимые свойства.
• Как узнать, сколько нужно теплоносителя в систему?
  Регламенты сборки и пусконаладочных работ системы отопления предусматривают проведение опрессовки системы после сборки. Опрессовка проводится водой, давлением, превышающим рабочее давление, с мониторингом уровня давления. Также систему необходимо промыть. Вода, слитая из системы после промывки, и будет показателем объема термагента, необходимого для системы.